【サービス提供エリア】神戸 ・ 芦屋 ・ 明石
ひまわりサービスは家事代行サービスとお掃除で、皆様に笑顔の輪を広げます。

よくある質問

お客様から寄せられたご質問、新商品・サービスに関するご質問等を掲載しております。 こちらに載せられているもの以外にご不明な点などがございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。



Question

家事サービスや整理収納のお仕事ははじめてなのですが、私でもだいじょうぶで しょうか?

Answer

ひまわりサービスのスタッフは殆どが未経験です。 以前は、現場で身につけてもらうことが多かったのですが、今はしっかり研修を受けていただき、 社内試験に合格してからお客様宅でお仕事に入っていただきます。家事のプロの先輩スタッフや 講師スタッフについてしっかり学んでいただくので安心してください。

Question

家事サービスは何人でお仕事にはいるのでしょうか?

Answer

ひまわりサービスでは基本的に1名でのサービスとなります。 (1回4時間以上のご利用のお客様に関しては2名での対応もあります) サービススタート時はマネージャースタッフや、先輩の副担当スタッフが数回同行しますので 安心してお仕事を始めていただけると思います。 また、1名でということもあり、弊社家事代行サービスは、女性専用のサービスとなっています。

Question

働ける時間帯や日数が限られているのですが大丈夫でしょうか?

Answer

はい、現在週1回だけの勤務のスタッフもいます。ただ技術の向上やスタッフ間のコミュニケーションを 考えると、週2日は勤務できる方を希望します。また、月1回家事サービススタッフミーティングを行っています。 2012年度は、毎月第3土曜の午後(約1時間半)の予定です。スタッフ間のコミュニケーションや、技術の向上 にもこのミーティングは非常に重要になるので、この時間参加できる方を希望します。

Question

お掃除が苦手なのですが、うまくなるでしょうか?

Answer

人によりかかる時間はかわりますが、上手にはなります。 ただ、単に働いていたらなるというわけではなく、しっかり目的意識をもつことが重要です。 以前はおそうじが苦手という方も採用させていただいておりましたが、 仕事として行う以上、お客様に高品質なサービスを提供するためにも、今はお掃除が得意とまでは言わない までも苦手意識をもっておられる方の採用は控えさせていただいております。 もし、お掃除など家事をしっかり身につけたいという方は、弊社サービスの『家事コンサルサービス』を お勧めします。

Question

私は20代ですが、働けますか?

Answer

ひまわりサービスの家事サービスでは、30代前半から60代の方がお仕事をされています。 お客様から若いスタッフに対しての安心感といことを考えると、担当できるお客様は限定されるかもしれませ んが、20代の方でも家事の経験があり、しっかりお仕事できるかたなら働いていただきたいと思います。 (今は、ハウスクリーニングでは20代のスタッフが活躍しています)

Question

子供が小さいのですが働けますか?

Answer

以前は、難しいめんもございましたが、現在担当、副担当を設け、 お子さんの行事や病気など他のスタッフと協力して対応する体制ができてきました。 今は小さいお子さんがいるスタッフも元気にお仕事していますので、ご安心いただけると思います。

Question

交通費が10,000円以上になりそうですが交通費支給額の差額は自己負担ですか?

Answer

交通費の上限8000円は、当社事務所までの出勤の費用です。お客様宅へ直行直帰のスタッフの交通費は 実費支給となります。
また自動車移動の場合は、1回400円・1日2件の場合は700円を支給しています。 弊社の基本的考え方は、『職住接近』です。家庭と仕事とのバランスを保つために通勤に1時間以上かかる 方は、お互いの為に基本的にお断りさせていただいております。

Question

他の家事サービスの会社と違うところは、なんですか?

Answer

もしかしたら、どこの会社もいうのかもしれませんが、最大の強みは、スタッフの人柄+サービスの質です。 みんな自分自身が幸せであることからくる安心感のようなもの。
それと成長する意識です。
このお仕事を掃除の仕事ととらえればそれまでですが、
人の家庭に入り、身の回りのことを、その人が望むようにする。
お客様の価値観も様々です。コミュニケーション能力、判断力、価値観の受容性など、さまざまな面で成長 できます。
全スタッフがそれを意識してお仕事に取組んでいるのが他社との違いになると思います。
会社としても、スタッフ自身が自分の成長を喜び、それがお客様の喜びに繋がって、
はじめて会社の業績向上や存在意義になると考えているので、同業種にくらべ研修時間は非常に長くとって いると思います。
よくスタッフや、なんども訪問されるお客様には学校のような会社ですねと言われます。 それも、他社との違いだとおもいます。


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